Welcome to SONMUL GO
What can Sonmul do for you?
We provide worldwide shipping (Stamped, Tracked, Shopee)
We are accepting personal order or request
We can help you to shop from Korea, Japan*, China, and Thailand sellers/e-commerce/sites
*Mercari and Weverse Japan only
Rate
KR* 11.73
JP* 109
CH* 2220
THAI* 443
INA 4000
*Daily Rate
Packing Fee
Start from IDR 3.000~8.000 (based on quantity and/or weight)
General T&C
Dilarang keras melakukan Hit & Run
Wajib mencari oper slot jika ingin membatalkan pesanan
Harap melakukan pembayaran sesuai deadline yang berlaku
Harap melunasi tagihan sebelum melakukan check out dari Shopee
Tolong sampaikan kepada admin jika mengalami kendala
Payment Rules
Setiap pembayaran wajib dilakukan sesuai deadline yang berlaku
Jika tidak sesuai deadline tanpa konfirmasi awal maka akan dikenakan denda sebesar 2.000/hari dihitung sejak H+1 deadline
Jika setelah satu minggu tidak ada kabar dari customer maka akan dinyatakan hangus secara otomatis dan slot akan dioper ke customer lain
Jika selama masa penagihan customer tidak bersikap kooperatif maka akan dikenakan sanksi spill dan kick dari GO
Cicilan & DP
Cicilan diperbolehkan apabila buyer sudah konfirmasi kepada admin terlebih dahulu sebelum admin melakukan transaksi dengan seller atau CO barang
Cicilan tidak sama dengan DP
DP boleh dibayarkan ketika pelunasan atau pada saat check out
Cicilan harus dilunasi sebelum tagihan EMS TAX keluar
Cicilan maksimal satu bulan setelah admin up notes dengan nominal minimal 30% dari nominal yang tertera
Buyer akan dikenakan denda sebesar Rp. 10.000,- yang dibayarkan pada cicilan selanjutnya jika tiba-tiba melakukan cicilan tanpa konfirmasi awal kepada admin
Refund Claims
Pengembalian dana akibat kehilangan dan kerusakan dapat diklaim berdasarkan kondisi tertentu
Pengembalian dana akibat kehilangan dan kerusakan dapat diklaim jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian kami
Pengembalian dana penuh hanya dapat diklaim jika kerusakan sangat parah (sobek dan/atau terlipat) dan hilang atas kelalaian pihak Sonmul GO
Pengembalian dana untuk kerusakan kecil (slight damage) hanya dapat diklaim jika terdapat lebih dari satu kerusakan dalam satu produk
Jika hanya terdapat satu slight damage, maka hanya akan dibebaskan dari pajak
Kerusakan atau kehilangan yang disebabkan secara tidak sengaja atau kecelakaan (dalam proses pengiriman atau kelalaian customer) berada di luar tanggung jawab kami
Harap sertakan video unboxing yang belum di-cut maupun diedit (serta foto spot kerusakan dengan flash) jika ingin mengajukan refund
Kami akan memberikan video proses unboxing dan packing sebagai bukti jika customer meminta